Chào mừng quý khách hàng đến với Miuties.
Khi quý khách hàng truy cập vào website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Chính sách về đơn hàng
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì những lý do sau:
- Lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật của website
- Sản phẩm trong đơn hàng của quý khách vì một số lý do khách quan như hết hàng, hư hỏng nên không thể giao cho quý khách hàng được.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo tình hình cụ thể cho quý khách hàng nắm rõ và thông cảm. Nếu đơn hàng đã được thanh toán thì 100% chi phí đơn hàng hoặc chi phí của món hàng thiếu sẽ được hoàn lại cho quý khách qua hình thức thanh toán mà khách hàng đã thanh toán trước đó.
Chính sách đổi hàng
Mọi đơn hàng sẽ được chúng tôi đảm bảo đổi hàng vì những lý do khách quan từ phía chúng tôi như:
- Sản phẩm giao sai, không giống như thông tin mà khách hàng đã đặt (màu sắc, kích thước,…)
- Sản phẩm giao thiếu, không đủ số lượng mà khách hàng đã đặt
Trường hợp này chúng tôi đảm bảo sẽ giao lại sản phẩm mới hoặc giao bổ sung sản phẩm bị thiếu và mọi chi phí vận chuyển đều do chúng tôi chịu. Nếu sản phẩm giao thiếu khách hàng không muốn nhận nữa, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí cho sản phẩm bị thiếu đó.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm gì và sẽ không chấp nhận trả hàng – hoàn tiền trong trường hợp lỗi đặt hàng nằm ở phía quý khách như: đặt sai màu, sai kích thước,…
Nếu như quý khách hàng có thiện chí muốn đổi hàng trong trường hợp này thì quý khách sẽ phải chịu 100% chi phí vận chuyển cho đơn hàng đổi ở cả chiều đi và chiều về.
Chính sách trả hàng
Chúng tôi chỉ hỗ trợ trả hàng trong một trường hợp duy nhất là sản phẩm khi giao đến khách hàng bị hư hỏng nặng nề, không thể sử dụng được.
Trong trường hợp này, quý khách cần phải quay video mở hàng để làm bằng chứng, và chúng tôi sẽ hoàn lại 100% chi phí đơn hàng.
Chính sách thanh toán an toàn
Thông tin mã QR thanh toán được chúng tôi thể hiện rõ ở trang thanh toán. Khi thanh toán khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, chi phí đơn hàng và phải nhớ ghi nội dung thanh toán như chúng tôi đã thể hiện.
Mọi sai sót hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay đến số điện thoại: 0384 080 493 hoặc nhắn tin qua Fanpage để được chúng tôi hỗ trợ kịp thời.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Vui lòng liên hệ qua email: hotro@miuties.com để biết thêm chi tiết. Xin chân thành cảm ơn quý khách.